Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

Krewfy es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de esta plataforma, incluyendo los de pacientes, doctores y demás personas que interactúan con el laboratorio.

Puedes contactarnos por correo krewfy@aol.com o WhatsApp 573146834763.

2. Datos que tratamos y finalidad

Recolectamos datos de identificación (nombre, tipo y número de documento) y, cuando aplica, datos de salud (diagnóstico, tratamiento y dispositivo médico prescrito) — estos últimos son datos sensibles según la ley colombiana.

Los tratamos únicamente para:

• Fabricar y entregar el dispositivo médico sobre medida prescrito.
• Cumplir con la trazabilidad exigida por la Resolución 214 de 2022 (INVIMA).
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu caso.
• Atender quejas, reclamos y eventos adversos (tecnovigilancia).

Los datos de salud son necesarios para prestar este servicio — no se recolectan con fines distintos ni se comparten con terceros salvo obligación legal.

3. Tus derechos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos (por ejemplo, la trazabilidad exigida por la Resolución 214, que debe conservarse por 5 años).
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

4. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos por correo krewfy@aol.com o WhatsApp 573146834763 indicando tu nombre completo, el derecho que quieres ejercer y una descripción de tu solicitud. Responderemos dentro de los términos que establece la ley.

5. Vigencia

Esta política aplica mientras Krewfy preste servicios a través de esta plataforma, y se actualiza cuando cambian nuestras prácticas de tratamiento de datos.